Hospital Pediátrico "Baca Ortiz"

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Promover un trato amable, cordial y de empatía hacia los usuarios internos y externos del Hospital Pediátrico Baca Ortiz, es el propósito de los talleres sobre “Yo me comprometo por un Buen Trato”, que se han desarrollado en esta institución con el apoyo del Proyecto Corydon, bajo la coordinación de las autoridades hospitalarias.

Durante las capacitaciones participaron guardias de seguridad, personal de mensajería, farmacia, enfermeras, auxiliares y médicos del Hospital, al ser quienes mantienen contacto directo con nuestros pacientes y sus familiares.

“Es necesario ser empáticos con cada una de las personas, ya que cada uno vive una realidad ajena a la nuestra, por lo que un trato cordial e incluso un abrazo puede ayudar a muchas personas a aliviar en algo los problemas que puedan tener”, acotó Alejandro Barragán, director del proyecto Corydon, quien fue el encargado de brindar la capacitación en la que a través de ejercicios de integración, nuestros funcionarios conocieron diferentes técnicas para mejorar el ambiente hospitalario, la atención a los usuarios directos e indirectos (familiares) que llegan hasta este hospital desde diferentes lugares del país.

Alejandro Vargas Moreno, gerente de la Institución, destacó que el fortalecimiento de las habilidades no técnicas es fundamental para mejorar la calidad de la provisión de los servicios de salud en un marco de respeto, equidad y buen trato.

En el taller se dio a conocer la labor que realiza cada área del hospital, fortaleciendo el respeto a las actividades que cumplen, así como, la importancia del trabajo colaborativo, con el fin de mantener equipos multidisciplinarios integrados.

Los participantes agradecieron este tipo de iniciativas que llevan adelante las autoridades, ya que de esta manera sienten el compromiso hacia todos los que forman parte del Hospital Pediátrico Baca Ortiz y el respaldo al trabajo que realizan, a fin, de ir mejorando el buen trato entre compañeros de labores y con el usuario que llega a nuestro hospital.

#JuntosPorLaSalud

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